Kebijakan Privasi
Selamat datang di Bananas, terima kasih telah mengunjungi platform kami. Kami(PT Banana Niaga Natura atau “Bananas”) memahami pentingnya privasi dan Data Pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda dengan baik. Halaman ini menampilkan Kebijakan Privasi (“Kebijakan”) yang mengatur mengenai privasi dan Data Pribadi Anda untuk membantu Anda dalam membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan Data Pribadi Anda kepada kami.
Dengan menggunakan layanan dan/atau mengakses platform kami, maka Anda mengakui dan setuju bahwa Anda mengizinkan kami untuk mengumpulkan, memperoleh,menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mengelola Data Pribadi Anda seperti yang telah dijelaskan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak bersedia atau memiliki keberatan atas hal-hal yang diatur dalam kebijakan ini, kami meminta Anda untuk segera menghentikan penggunaan layanan platform kami.
1. Pengumpulan Data Pribadi Anda
Dalam Pembuatan akun, membuka, menggunakan layanan kami dan/atau saat Anda berinteraksi dengan kami baik secara lisan, tulisan termasuk namun tidak terbatas kepada sambungan telepon, surat, faksimili, media sosial, e-mail, pertemuan tatap muka, dan/atau agen layanan pelanggan kami, maka kami dapat meminta Anda untuk menyediakan informasi dan/atau Data Pribadi Anda. Data Pribadi yang mungkin kami kumpulkan termasuk tapi tidak terbatas pada:
a. Data yang Anda berikan secara mandiri, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diberikan pada saat Anda membuat atau mempebaharui akun Bananas, seperti username, alamat e-mail, nomor telepon, alamat, password dan informasi lainnya;
b. Informasi yang terhubung dengan perangkat yang digunakan saat mengakses platform kami seperti alamat IP, lokasi Wi-fi dan geo-location, data perangkat dan data catatan (log);
c. Data penggunaan atau preferensi Anda seperti dalam penggunaan platform kami,pilihan yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih;
d. Data yang kami peroleh saat anda melakukan interaksi dengan kami baik melalui e-mail, telepon maupun layanan pelanggan kami;
e. Foto, audio, dan/atau video, termasuk yang ditujukan sebagai bukti penyerahan atau pengiriman dalam melakukan transaksi dengan kami;
Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai daftar data yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa Data Pribadi Anda yang mungkin kami kumpulkan.
2. Pemanfaatan Data Pribadi Anda
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda yang diperoleh untuk hal-hal sebagai berikut:
a. Memproses permintaan Anda terkait dengan transaksi yang dilakukan melalui platform kami, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Anda;
b. Meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami dalam memberikan respon atau tanggapan,penilaian dan/atau saran dari Anda;
c. Memberitahukan kepada Anda mengenai masalah layanan dan tindak akun yang tidak lazim;
d. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, memelihara dan memperbaiki produk layanan kami;
e. Menginformasikan kepada Anda terkait dengan produk, layanan, promosi, survei, berita, dan perkembangan layanan baik melalui platform kami atau media lainnya;
f. Memperoleh data lokasi untuk melakukan pengiriman produk;
g. Melakukan pencegahan terhadap kegiatan melanggar hukum dan memastikan bahwa Anda telah menaati kebijakan-kebijakan yang terdapat pada platform kami.
3. Cookie
a. Sewaktu-waktu, untuk memastikan platform kami dapat berfungsi dengan baik, kami dapat menggunakan “Cookie” pada file data di perangkat Anda. Cookie adalah pengenal yang disimpan pada perangkat Anda yang merekam data tentang bagaimana dan waktu Anda menggunakan layanan atau platform kami, dan aktifitas lainnya didalam platform kami. Cookie mengandung informasi anonim, seperti pengenal unik, nama situs, angka, dan karakter. Cookie mengizinkan situs web untuk mengingat informasi, seperti preferensi Anda atau melacak keranjang Anda, menyampaikan konten spesifik sesuai minat Anda, melakukan Analisa data dan memantau penggunaan Layanan kami.
b. Anda dapat menghapus dan menolak penggunaan Cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada perangkat Anda. Anda juga dapat melakukan pengaturan pada perangkat Anda untuk memblokir Cookie. Namun, jika Anda melakukan hal tersebut, Anda tidak dapat menggunakan fasilitas penuh atau platform atau layanan kami.
4. Pengungkapan Data Pribadi Anda
Kami tidak akan menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan Anda. Namun kami dapat mengungkapkan data Anda kepada:
a. Badan Pemerintah berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku
Kami dapat mengungkapkan informasi Data Pribadi Anda saat diperlukan oleh undang-undang, tindakan hukum, keputusan pengadilan, dan kebijakan pemerintah.
b. Afiliasi kami atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami
Dalam memberikan layanan terbaik kepada Anda, kami mungkin perlu untuk bekerjasama dengan beberapa pihak untuk dapat memberikan layanan tertentu. Oleh karena itu, kami dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada afiliasi kami untuk meningkatan pengalaman penggunaan platform kami.
c. Perusahaan lain setelah Anda dengan tegas telah menyetujui pengungkapan tersebut
Kami dapat membagikan informasi Data Pribadi Anda dengan perusahaan lain.
5. Perubahan Data Anda
Anda akan bertanggungjawab atas informasi data yang Anda kirimkan. Kami berusaha untuk menjaga informasi data Anda, dan kami akan menghapus atau mengubah informasi sesuai dengan permintaan Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui Customer Service kami. Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami, Anda dapat mengelola informasi pendaftaran akun pribadi Anda.
6. Perlindungan Data Pribadi Anda
Kami melakukan upaya perlindungan dan pencegahan, termasuk namun tidak terbatas pada Tindakan teknis, fisik, dan peraturan untuk melindungi informasi data Anda dari akses yang tidak wajar, pengungkapan, penggunaan, pengubahan, kerusakan, dan/atau kehilangan. Meskipun kami melakukan Tindakan perlindungan atas Data Pribadi Anda, kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa upaya perlindungan yang kami lakukan, merupakan jaminan 100% sempurna.
7. Anak-Anak
a. Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak dibawah usia 13 tahun. Sebagai orang tua dan/atau wali yang sah, mohon untuk tidak memberikan izin kepada anak-anak yang berada dalam perlindungan Anda untuk menyerahkan Data Pribadi kepada kami.
b. Dalam hal, Data Pribadi dari anak tersebut diberikan kepada kami, maka dengan ini Anda setuju bahwa pemrosesan Data Pribadi anak tersebut dan menerima untuk terikat pada Kebijakan ini atas nama anak tersebut.
8. Pembaharuan Kebijakan
Setiap perubahan yang kami buat terhadap Kebijakan ini akan ditampilkan dalam bentuk pemberitahuan pada platform kami. Anda diwajibkan untuk, membaca, melihat dan mempelajari pemberitahuan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, komentar, atau saran, Anda dapat menghubungi Customer Service kami.
Terakhir diubah pada tanggal: 12 Januari 2022
-